রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

td9999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা দিই। বাংলাদেশ অঞ্চলে খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের নীতি স্থানীয় আইন মেনে…

এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলাআপনার ডেটা অনুরোধের অধিকার
td9999 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ

যদি আপনার গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সহায়তা প্রদান করি। আপনার ডেটা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি খোলা যায় এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়।
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সরাসরি ডেটা সেটিংস পরিচালনা করুন। আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করুন বা নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা এবং ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়। জমা-উত্তোলন লেনদেন SSL নিরাপত্তা ব্যবহার করে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো সরাসরি আমাদের…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রেরণ করা হয়। পাসওয়ার্ড এক-মুখী হ্যাশ ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় যা পুনরুদ্ধার করা যায় না।

পেমেন্ট পৃথকীকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

শনাক্তকরণ এবং সতর্কতা

অস্বাভাবিক লগইন বা জমা কার্যকলাপ এনক্রিপশন বা মোবাইল নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সনাক্ত করা হয়। আপনি সাথে সাথে অবহিত হন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা খেলার তথ্য সংরক্ষণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা ১২ মাস পরে মুছে ফেলা হয় যদি আপনি অনুরোধ করেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানানো আছে এবং আপনি যেকোনো সময় বেছে নিতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার সমস্ত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পরিচালনা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সেটিংসে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

আমরা জানি আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকতে পারে। নিচের উত্তরগুলি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সাধারণ উদ্বেগ কভার করে।

আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য সত্য তথ্য প্রয়োজন। বাংলাদেশ অঞ্চলে খেলার নিয়মকানুন অনুযায়ী এটি আবশ্যক। আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং সমর্থনের জন্য ব্যবহার করি।

না, আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের মূল সার্ভারে রাখা হয় না। লেনদেন যাচাইকরণের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আলাদা নিরাপদ সিস্টেমে রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা অনুরোধ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ডের একটি অনুলিপি ৩০ দিনের মধ্যে পাঠাই।

বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে। এর পরে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি যদি আপনি অনুরোধ করেন।

আমরা আইন প্রয়োগকারীদের সাথে শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন অংশীদারদের সাথে শেয়ারিং আপনার সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

আপনার পাসওয়ার্ড এক-মুখী এনক্রিপশন ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয় যা আমরাও পুনরুদ্ধার করতে পারি না। লগইনের সময় আমরা আপনার ইনপুট হ্যাশের সাথে তুলনা করি, কিন্তু মূল পাসওয়ার্ড কখনো দেখি না।

হ্যাঁ, সেটিংস থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় যে কোনো রেকর্ড ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।